オンラインチケット購入　ヘルプ：109シネマズ

　オンラインチケット購入とは？　ABOUT THE ONLINE TICKET PURCHASE

	>>オンラインチケット購入の流れ		>>Ｑ＆Ａ

109シネマズでは、オンラインにてチケットのご購入が可能です。
以下、ご購入の流れとよくお寄せいただくご質問にお答えいたします。

ご購入の流れ

１．作品選択
	１－１．ご覧になりたい劇場のトップページにあるカレンダー、または、スケジュールのトップページにあるカレンダーから、希望される日付を選択します。１－２．選択した日付の上映スケジュールが表示されますので、ご覧になりたい作品の開演時刻をクリックしてください（左図１）。

２．ログイン
	２－１．シネマポイントカードをお持ちのお客様　※パソリを使ってログイン　　画面上部の『ログイン』ボタンを押して頂き、　　パソリにシネマポイントカードをかざしてログインします。　※マニュアルログイン　　画面中部にシネマポイントカードに記載されている会員IDと　　パスワードを入力し、『ログイン』ボタンを押します。２－２．シネマポイントカードをお持ちでないお客様。　　画面下部の『ログインしない』ボタンを押します。

３．ポイント情報(ログインされたお客様のみ)
	３－１．ポイントで交換可能な商品一覧から交換する商品(交換しない場合は『交換しない』)を選択します。３－２．交換する商品の枚数を選択し(『交換しない』を選択時は不要)、『座席検索へ』ボタンを押します。 ※一度に合計８枚まで交換可能です。

４．座席検索(ログインされていないお客様 )
	４－１．チケットの購入枚数を選択します（左図２）。　※一度に合計８枚までご購入いただけます。４－２．座席表をご参考の上、希望の座席ブロックを選択して下さい（左図３）。　※「通路側」ご希望のお客様は、□にチェックしてください（左図４）。４－３．「座席検索」ボタンを押してください（左図５）。４－４．検索条件に見合う座席がご用意できる場合は、検索結果が表示され（左図６）、同時に、「座席確保」ボタンが表示されます（左図７）。　※座席が検索されていない場合・検索条件に見合う座席がご用意できない場合は、「座席確保」ボタンは表示されません。４－５．検索結果の座席でよろしければ、「座席確保」ボタンを押してください。座席の再検索を行う場合は、４－１．～４－３．の手順を繰り返してください。　※ここより先のページは、データを暗号化して通信します（SSL）。

４．座席検索(ログインされたお客様)
	４－１．チケットの購入枚数を選択します（左図８）。　※一度に合計８枚までご購入いただけます。４－２．座席表をご参考の上、希望の座席ブロックを選択して下さい（左図９）。　※「通路側」や会員オプションをご希望のお客様は、□にチェックしてください（左図１０）。４－３．「座席検索」ボタンを押してください（左図１１）。　※会員オプション『ピンポイント検索』を選択のお客様は４－６へ。４－４．検索条件に見合う座席がご用意できる場合は、検索結果が表示され（左図１２）、同時に、「座席確保」ボタンが表示されます（左図１３）。　※座席が検索されていない場合・検索条件に見合う座席がご用意できない場合は、「座席確保」ボタンは表示されません。４－５．検索結果の座席でよろしければ、「座席確保」ボタンを押してください。座席の再検索を行う場合は、４－１．～４－３．の手順を繰り返してください。　※ここより先のページは、データを暗号化して通信します（SSL）。４－６．ピンポイント検索ご利用のお客様は（左図１４）のような画面が表示されます。４－７．ブロックレイアウト図から予約したい座席に枚数分だけチェックを入れてください。（左図１５）４－８．チェックした座席でよろしければ、「座席確保」ボタンを押してください。（左図１６）座席が予約できなかった場合は（左図１４）の画面に戻りますので、４－６．～４－８．の手順を繰り返してください。　※ここより先のページは、データを暗号化して通信します（SSL）。

５．お客様情報入力
	５－１．お客様情報をご入力してください。すでにお客様情報を登録済みのお客様は、「お客様情報を登録済みの方」用ページに、ユーザＩＤとお電話番号を入力して下さい（左図１７）。お客様情報をご登録いただいていない場合は、「お客様情報のご登録をされていない方」用ページに、お名前（漢字）、お名前（カナ）、お電話番号、e-mailアドレス、e-mailアドレス（確認）を入力して下さい（左図１８）。　※上記の２つのページは、各画面内の、「こちら」ボタンにて切り替えることが可能です。５－２．クレジットカード情報を入力して下さい（左図１９）。　※クレジットカード情報の入力は、十分ご確認の上、正しくご入力ください。　※eLio決済、ポイント交換のお客様は決済金額または交換ポイント情報が表示されますのでご確認をお願いします。５－３．すべての情報の入力が終わりましたら、ご利用規約をよくお読みいただき、ご同意していただいた上で、「購入」ボタンを押してください。　※利用規約に同意して頂けない場合は、当サービスをご利用頂けませんので予めご了承下さいませ。

６．決済
	６－１．ご入力された内容が表示されますので、よくご確認の上、「決済」ボタンを押してください。　※決済処理が完了するまで、最大約２分ほどかかる場合がございますが、処理が終了するまでそのままお待ちください。なお、「決済」ボタンを複数回押したり、画面の更新を行うと、二重決済等、正しく決済が行われない可能性がございますので、おやめください。　※「決済」ボタンを押したあとは、チケットの変更・キャンセルはできませんので、予めご了承下さい。

７．購入完了
	７－１．以上でチケットご購入の手続きは終了です。　※購入完了画面に表示されております、「受付番号」「電話番号」は、チケット引き換え時に必要となる場合がございますので、大切に保管してください。　※ご購入された内容は、お客様情報入力・登録時に入力して頂きましたメールアドレスにも送信しております。

８．発券
	チケットは、上映当日、各劇場に設置してございます無人発券機にて交換してください。　※チケット引き換えの際には、決済時に使用されたクレジットカード、または、　｢受付番号」ならびに｢電話番号｣のどちらかが必要になります。　※バンクカードでご購入されたお客様は、「受付番号」ならびに「電話番号」が必要となります。

パスワード変更
	パスワードを変更されたいお客様　※ログイン画面上部の『パスワード変更』のリンクをクリックしてください。　※パスワード変更画面が開きますので、画面上部(左図青枠部分)に会員ID、旧パスワード(現在のパスワード)、新パスワード、　新パスワード(確認用)を入力して頂き、変更ボタンを押します。　※正常に変更された場合はログイン画面に遷移しますので新しいパスワードでログインしてください。　パスワードをお忘れになったお客様　※パスワードを初期パスワードに戻します。　※ログイン画面上部の『パスワード変更』のリンクをクリックしてください。　※パスワード変更画面が開きますので、画面下部(左図赤枠部分)に会員ID、生年月日、郵便番号、電話番号を　入力して頂き、変更ボタンを押します。　※正常に変更された場合はログイン画面に遷移しますので初期パスワードでログインしてください。

注意事項
ブラウザはInternet Explorer 5.5以上または、Netscape Navigator 7.2以上をご利用ください。ブラウザのセキュリティ設定で、Javascript、Cookieの使用を許可してください。複数のブラウザを起動してオンライン購入を行うと、うまく購入できない可能性があります。オンライン購入は、購入開始から１０分以内で行ってください。

Ｑ＆Ａ

Ｑ：どのようなチケットが買えるのですか？

Ａ：上映作品・上映日時により、購入可能なチケットの種類は異なります。
一般：\1,800／学生：\1,500／小・中学生：\1,000／レイトショー：\1,200
ファーストデイ／レディースデイ／メンズデイ：\1,000
※カード提示割引などの各種割引はご利用頂けません。予めご了承下さいませ。
※一回のご利用で最大8枚まで購入が可能です。

Ｑ：いつから買えるのですか？

Ａ：上映日の５日前から、前日２７時までオンラインチケット購入が可能です。
　※作品によっては販売対象期間が異なる場合がございます。ご了承ください。

Ｑ：携帯電話からも買えますか？

Ａ：はい。
携帯電話からの購入も可能です。

Ｑ：支払方法を教えてください。

Ａ：お支払方法は、クレジット一括払いのみとなります。
ご利用いただけるカードは、JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS・TOP・三井住友カードの各クレジットカードです。